Περίπου 70 πελάτισσες αναφέρουν ότι πλήρωσαν για νυφικά και φορέματα που είτε δεν παρέλαβαν, είτε έφτασαν με καθυστέρηση, είτε διέφεραν από αυτό που είχαν παραγγείλει.
Γυναίκα πλήρωσε 150 ευρώ για το φόρεμα που θα φορούσε στη βάφτιση του γιου της. Το δέμα έφτασε περίπου έναν μήνα αργότερα. Οταν το άνοιξε, βρήκε, όπως λέει, ένα φόρεμα πολύ διαφορετικό από εκείνο που είχε παραγγείλει.
Περίπου 70 καταγγελίες έχουν γίνει από πελάτισσες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό σε βάρος της γνωστής σχεδιάστριας μόδας που διατηρεί ηλεκτρονικό κατάστημα και προβάλλει αριστοτεχνικά τα ρούχα της στο TikTok. Οι πελάτισσες αναφέρουν ότι πλήρωσαν για νυφικά και φορέματα που είτε δεν παρέλαβαν, είτε έφτασαν με καθυστέρηση, είτε διέφεραν από αυτό που είχαν παραγγείλει, ενώ η συνολική οικονομική ζημιά που φέρονται να υπέστησαν εκτιμάται σε περίπου 30.000 ευρώ.
Οι μαρτυρίες των πελατισσών
Η πελάτισσα που κατέβαλε τα 150 ευρώ λέει ότι έστειλε επανειλημμένα μηνύματα και ότι, όταν διαμαρτυρήθηκε δημόσια, δέχθηκε τηλεφώνημα με ύβρεις και απειλές. Μετά την ανάρτηση βίντεο στο TikTok, δεκάδες γυναίκες επικοινώνησαν μαζί της και περιέγραψαν ανάλογες εμπειρίες.
Μια άλλη πελάτισσα, που ζει στο εξωτερικό, είχε στείλει τα μέτρα της για το φόρεμα που θα φορούσε στη βάφτιση της κόρης της. Είχε ενημερώσει ότι θα έμενε στην Αθήνα μόνο δύο ημέρες. Οπως λέει, δεν έγινε ποτέ πρόβα και δεν παρέλαβε το φόρεμα.
Η απάντηση της σχεδιάστριας
Η εν λόγω σχεδιάστρια χαρακτηρίζει τις καταγγελίες ψευδείς και συκοφαντικές και δηλώνει ότι θα καταθέσει αγωγή. Υποστηρίζει ότι παρέδωσε το φόρεμα των 150 ευρώ όπως είχε παραγγελθεί και ότι δραστηριοποιείται από το 2013, με περισσότερες από 5.000 πωλήσεις.
Τι προσέχουν οι αγοραστές
Πριν καταβάλουν προκαταβολή, οι αγοραστές ελέγχουν την επωνυμία, τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις κριτικές του καταστήματος. Συμφωνούν γραπτώς στο σχέδιο, στη συνολική τιμή και στην ημερομηνία παράδοσης. Για γάμο ή βάπτιση, ζητούν να καταγραφεί η καταληκτική ημερομηνία.
Χωρίς διαφορετική συμφωνία, η παράδοση πρέπει να γίνει εντός 30 ημερών. Αν περάσει και η εύλογη παράταση, οι αγοραστές μπορούν να λύσουν τη σύμβαση και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Παράταση δεν απαιτείται αν ο πωλητής αρνείται να παραδώσει ή αν έχει παρέλθει η καθοριστική ημερομηνία.
Για ρούχα ραμμένα στα μέτρα του πελάτη, η υπαναχώρηση εντός 14 ημερών λόγω αλλαγής γνώμης δεν ισχύει. Αν το ρούχο διαφέρει από τα συμφωνημένα, μπορούν να ζητήσουν διόρθωση ή αντικατάσταση.
Οι αγοραστές κρατούν το αποδεικτικό πληρωμής, την επιβεβαίωση της παραγγελίας, screenshot της αγγελίας και τα μηνύματα. Για διαμεσολάβηση απευθύνονται στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Μπορούν, επίσης, να υποβάλουν καταγγελία στο kataggelies.mindev.gov.gr. Αν υπάρχουν ενδείξεις διαδικτυακής απάτης, απευθύνονται στη Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος.
